Sidst opdateret d. 11/04-2022

Terms of Service

 

Begrebsdefinitioner

Fællesskab
Når “fællesskab” anvendes så omtaler vi det tværgående CPH-Gaming fællesskab som strækker sig over de forskellige platforme, heriblandt men ikke afgrænset til, vores Steam-gruppe, Discord server, spilservere samt vores hjemmeside.

Permanent
Når begrebet “permanent” anvendes enten i vores Terms of Service, på hjemmesiden eller på andre af CPH-Gaming fællesskabets platforme, da er der ikke tale om at den/det omtalte ikke har nogen udløbsdato. Begrebet “permanent” skal i stedet forstås som værende så længe at CPH-Gaming eksisterer og er under dets nuværende ejer.

Webshop-Points
Webshop-points er den online valuta som kan anvendes til at købe serviceydelser inde på CPH-Gaming hjemmesidens webshop. Disse points omtales i øvrigt også som “points” inde i webshoppen.

Misbrug
Når vi bruger ordet “misbrug” i forhold til moderatorer, administratorer, eller andre roller, så dækker det over al form for unødvendig, og forkert anvendelse af beføjelser som kommer med den givne rolle. Endvidere dækker det også over anvendelse som er i strid med den givne spilserver / platforms regler eller retningslinjer.

Credits
Credits er den valuta som spillere automatisk optjener når de spiller inde på en af vores Counter-Strike: Global Offensive spilservere som understøtter vores butikssystem. Credits kan også købes i vores webstore.

Betingelser ved køb af serviceydelser
Som udgangspunkt har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på nettet inden for EU.
Men når du køber digitale serviceydelser hos CPH-Gaming frafalder fortrydelsesretten når den købte serviceydelse aktiveres. Aktiveringen af serviceydelser sker helt automatisk efter at point-transaktionen er gennemført. I visse tilfælde vil den købte serviceydelse først blive aktiveret, når den igangværende runde afsluttes inde i spillet (CS:GO).

• Vi forbeholder os retten til, til enhver tid, at ændre i alt vores indhold, heriblandt opdateringer af vores Terms Of Service- Det er til enhver tid brugerens eget ansvar at holde sig orienteret om Terms Of Service.
• Ved alle former for brud på vores regler, eller vores terms of service, forbeholder CPH-Gaming sig retten til at fjerne den givne bruger. Dette er uanset om brugeren har købte eller på anden vis aktive beføjelser, serviceydelser, og lign. 
• Dette gør sig også gældende såfremt at det ikke er ejeren af den givne bruger som har ageret i strid med de opstillede regler og retningslinjer.
• Ved lukning af servere, hjemmeside eller andre former for platforme er det ikke tilgængeligt at få nogle former for refunderinger.
• Ved udelukkelse fra serveren tager vi ikke ansvar for din tabte V.I.P / Moderator. periode og ingen penge vil blive tilbagebetalt.
• Ved Fejl i V.I.P / Moderator eller servernedbrud tager vi ikke ansvar for den tabte. købs periode.
• Vi forbeholder os retten til at fjerne dine moderator rettigheder samt andre serviceydelser fra Steam-kontoen såfremt den skifter ejer, permanent udelukkelse fra enten CPH-Gaming’s servere, Counter-Strike: Global Offensive, eller FiveM.
• Såfremt din Steam-konto modtager et valve anti cheat ban (VAC-Ban), og dermed ikke kan tilgå vores spilservere, da vil der ikke være mulighed for refundering, eller overførsel af produktet fra din konto til en anden.
• Det er hverken tilladt at sælge el. spørge om gratis serviceydelser. el. lign.

Bruger på hjemmesiden

• Ved forkert informationsgivning eller falske oplysninger forbeholder vi os retten til, at fjerne, samt udelukkede både bruger og IP-adressen fra vores hjemmeside samt servere uden refundering af købte serviceydelser. 
• Vi gør brug af cookies, som er data der lagres i din webbrowser. Læs mere om hvordan vi anvender og opbevarer dine data her.
• Dette gør at dit password og brugernavn huskes af vores system (på en sikker krypteret metode), dette gør at du ikke bliver logget ud hver gang du skifter side.

In-Game items, credits og lignende 

• Du må ikke sælge hverken credits, ting købt i store, eller andet som du har tilegnet dig inde på nogle af vores spilservere for penge, eller bytte dem til andre produkter/ydelser som spil, gavekort eller lignende.

Moderator perms

• Du skal kunne kommunikere på dansk eller engelsk og være tilstedeværende ved div. kommunikationsveje for at være Moderator, vi forbeholder os retten til at fjerne Moderator-privilegierne og evt. medfølgende køb hvis disse krav ikke overholdes.
• Ved Moderator misbrug forbeholder vi os retten til at fjerne dit rang, din bruger og i værste fald udelukke din bruger og IP-adresse fra både hjemmeside og servere, uden refundering af købte serviceydelser.
• Ved køb af Moderator, er du ikke forpligtet til at tage call-admins eller være til stede til møder, dog skal du følge reglerne og tilslutte support på discorden, når du bliver bedt om det af en fra staff teamet.
• Såfremt at serverens status ændres til at være offline på baggrund af tekniske vanskeligheder, vedligeholdelse eller. lignende, da vil der ikke blive tilføjet nogen forlængelse til tidsbaserede serviceydelser. 
• Ved brug af snyd, hacks eller andre tredjeparts programmer, på nogle af vores servere, forbeholder vi os retten til at fjerne vedkommendes privilegier, serviceydelser m.m. samt ekskludere dem fra alle fællesskabets platforme.
• Som Moderator kan du oprette en helpdesk og ansøge om support-rollen på discord, dette vil give adgang til at kunne tage supports samt call-admins på vores discord.  Hvis du ansøger om support rollen på vores Discord, og du bliver vurderet til at være  egnet, og modtager denne rolle. I så fald skal du håndhæve reglerne, når du er aktiv på serverne, og er vidne til en situation som er i strid med den givne servers regelsæt.

V.I.P 

• Såfremt at serverens status ændres til at være offline på baggrund af tekniske vanskeligheder, vedligeholdelse eller. lignende, da vil der ikke blive tilføjet nogen forlængelse til tidsbaserede serviceydelser. 
• Ved brug af snyd, hacks eller andre tredjeparts programmer, på nogle af vores servere, forbeholder vi os retten til at fjerne vedkommendes privilegier, serviceydelser m.m. samt ekskludere dem fra alle fællesskabets platforme.

Webshop-Points

• Ved fejl af køb og manglende Webshop-Points efter betalingen er det dit ansvar at fremsende den kvittering / ordrebekræftelse / transaktions id du har fået i forbindelse med betalingen via PayPal.
• Vi gør opmærksom på at credits kan blive resat med 14 dages varsel. Skulle dine credits blive resat indenfor de første 2 år efter dit køb, vil du have muligheden for at få dine købte credits tilbage efter vores database er blevet resat. På denne måde sikre vi dig at din serviceydelse har værdi, uanset hvornår du køber det. Det du blot skal gøre er at kontakte os rettidigt og informerer os om hvilket credits-serviceydelse du har købt, samt bringe paypal-kvittering for købet samt dertilhørende e-mail. Rettidigt er i denne sammenhæng defineret som værende senest 14 dage efter databasen er blevet resat.
• Købte Webshop-Points på hjemmesiden kan ikke udbetales, når de er købt kan de bruges på serviceydelser i Webshoppen.
• Såfremt din serviceydelse ikke modtages, eller aktiveres på CPH-Gaming tager vi ansvar, og du bedes kontakte os om situationen via. vores helpdesk system eller support system på discord.

• I forbindelse med at webshop point systemet ikke længere supporteres, og en udskiftning af systemet vil være påkrævet. Da tager vi ikke forbehold for eventuelt tab af ubrugte points på hjemmesiden, såfremt brugeren ikke får brugt dem inden for en rimelig tidshorisont. En rimelig tidshorisont i dette tilfælde vil være før overgangen til det nye system finder sted, efter en offentlig udmelding er sendt ud.

Lagring af data

• Ved tilslutning til serveren vil din ip-adresse blive gemt permanent. Log af ip-adresse bruges til at kunne ip-banne spillere som prøver at undgå deres straf, eller overdragelse til Politi i en evt. Politianmeldelse. 
• Det er muligt ved efterspørgsel at få slettet al lagret data, men vil samtidig resultere i en permanent Steam-konto udelukkelse.

Brud på Terms of Service
Såfremt at en bruger på hjemmesiden, eller en af CPH-Gamings andre platforme, agere i strid med betingelserne som står i denne Terms of Service, da kan det resultere i en sanktion af den pågældende bruger. Alt efter situationen kan sanktionen resultere i fjernelse af beføjelser, privilegier, eventuelle serviceydelser, udelukkelse fra vores spilservere samt vores andre platforme. Ved tabte serviceydelser som følge af at brugeren har brudt, eller ageret i strid med vores Terms of Service, da vil refusion ikke være en mulighed.

OBS!
Doxxing eller leaking af informationer vedr. personale eller spillere på div. platforme heriblandt ikke-oplyste fornavne, efternavne mm. kan resultere i at du mister dine privilegier og serviceydelser. Endvidere alt efter situationens omfang, så kan du risikerer også at  blive permanent udelukket fra samtlige af vores platforme.